CONDICIONES


GASTOS DE ENVÍO

Envíos a España (Península)

  • Pedidos desde 10€ hasta 39,99€: 5,99€ de gastos de envío
  • Pedidos a partir de 40€: Gratis
  • (No se envían pedidos inferiores a 10€)



 

Zona de Madrid (interior de la M-40)

Tendrá un sistema de envío de paquetes por empresa de paquetería 24h/48h. Las tarifas son: 

  • Pedidos desde 10€ hasta 39,99€: 5,99€ de gastos de envío
  • Pedidos a partir de 40€: Gratis

 

Zona de entrega “Vallecas”, estos se entenderán como los barrios de Villa de Vallecas, Ensanche de Vallecas y Santa Eugenia  de Madrid:

Los pedidos inferiores a 20€ no se tramitarán salvo para recogida en la tienda.

 

Baleares y Canarias: no se realizan envíos salvo que el cliente asuma los costes de envío. Para este sistema contacta con nuestra tienda y te hacemos presupuesto.

Recogida en tienda: Gratis

 

PLAZO DE ENVÍO

Envíos España (península):

Si todos los productos del pedido están disponibles se prepara el paquete al día siguiente en horario comercial y se contrata la empresa de transporte para que lo recoja. El sistema de envío suele ser paquetería 24h de Correos Express salvo que no esté disponible por causa de la empresa. 

El pedido sólo podrá incluir productos que no necesiten frío (es decir, no podrán incluir productos de la categoría FRESCOS) y se servirán a través de agencia de paquetería en las 24 horas siguientes a la realización del pedido y confirmación por parte de la tienda de su abono.

En este caso las condiciones de entrega se regirán por la empresa de paquetería (éstas no trabajan sábados ni domingos). Los gastos de reenvío y reentrega correrán siempre a cargo del cliente. En caso de rotura de algún producto en el envío, se justificará y se repondrá únicamente el producto afectado (ver condiciones de uso).

 

Envíos en la Zona de Vallecas (zona verde del mapa inferior):

Una vez recibamos el pedido la tienda se pondrá en contacto con el cliente por teléfono o por email el momento de la entrega. Horario preferente: fuera del horario comercial (de 14:15h. a 17:00h. y de 21:00h. a 22:15h.)

En caso de que el cliente no se encontrara en el domicilio en la hora estipulada de entrega éste deberá recogerlo en tienda o bien abonar 5,99€ extra, en concepto de gastos de transporte, para le sea enviado de nuevo a su domicilio.

 

PLAZOS DE DEVOLUCIÓN
Para ejercer el cliente su derecho a devolución dispone para comunicarlo a la tienda de un plazo de 24 horas en caso de productos frescos y de 7 días hábiles en caso de producto no fresco.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado).

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en su embalaje original y regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestra tienda, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

 

 ZONA DE ENTREGA A LA QUE SE ENVÍA PRODUCTO FRESCO:

 VALLECAS (MADRID) 

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